Oferta
Nasze certyfikaty
Budowa rozwiązań w Java i .Net
Nasza oferta obejmuje budowę dedykowanych systemów IT na wszystkich etapach ich powstawania.
Analiza
Poprzez analizę potrzeb klienta, poznanie aktualnie działających rozwiązań i procesów jesteśmy w stanie zaproponować najefektywniejsze i najbardziej optymalne rozwiązanie oraz dobrać odpowiednią technologię.
Development
Posiadamy doświadczony zespół programistów i team leaderów dzięki czemu dajemy pewność, że dostarczone rozwiązanie będzie spełniało najwyższe standardy.
Dokumentacja
Wszyscy wiemy jak ważna jest dokumentacja. Wiele lat doświadczeń i pracy z Klientami pokazało, że nie zawsze taka dokumentacja powstaje. Naszym standardem jest dostarczenie razem z produktem pełnej dokumentacji – poczynając od analitycznej, techniczej, wdrożeniowej a na dokumentacji użytkownika i administratora kończąc.
Wdrożenie oraz wsparcie
Naszym klientom oferujemy pełne wsparcie podczas testów, wdrożenia a także później w okresie stabilizacji i użytkowania oprogramowania.
Szkolenia
Nasza oferta obejmuje również przeprowadzenie szeroko zakrojonych szkoleń z dostarczanego systemu. Ich zakres zależy wyłącznie od Państwa.
AI bots
Tworzymy boty AI oparte na wiedzy Twojej organizacji, które przejmują obsługę pytań klientów bezpośrednio na stronie WWW. Bot uczy się z dostarczonych materiałów (FAQ, regulaminy, instrukcje, baza wiedzy, opisy produktów, polityki) i udziela spójnych odpowiedzi w języku i stylu marki — 24/7.
Nasze boty sprawdzają się m.in. w:
- obsłudze klienta i sprzedaży (pytania o ofertę, ceny, dostępność, porównania, rekomendacje),
- wsparciu technicznym (instrukcje krok po kroku, rozwiązywanie typowych problemów),
- procesach operacyjnych (statusy, wymagane dokumenty, procedury, SLA),
- branżach regulowanych (odpowiedzi zgodne z politykami i aktualną dokumentacją).
W ramach wdrożenia zapewniamy:
- przygotowanie i uporządkowanie źródeł wiedzy (bazę wiedzy organizacji),
- konfigurację bota i integrację z WWW (widget/chat),
- mechanizmy jakości: odpowiedzi z odwołaniem do źródła, limity tematów, eskalacja do człowieka,
- analitykę i ciągłe doskonalenie na bazie realnych rozmów klientów.
Efekt: szybsze odpowiedzi, niższe koszty obsługi i jednolita, kontrolowana komunikacja z klientem — bez utraty jakości.
Integracja systemów IT
Zintegrowane środowisko IT jest kluczem do sukcesu i optymalizacji zasobów każdego nowoczesnego przedsiębiorstwa. Dzięki niemu uzyskujemy efekt synergii, co przekłada się na większą wartość płynącą z połączonych systemów niż z każdego z osobna.
Dzięki integracji systemów IT mogą Państwo uzyskać m.in:
- spójność danych, automatyczny przepływ i aktualizację danych pomiędzy wszystkimi zintegrowanymi systemami
- nieograniczony przepływ i dostępność informacji w Państwa firmie
- spójność prezentacji danych, dane z wielu źródeł mogą być prezentowane w zwięzłej, czytelnej formie
Pomagamy w doborze i wdrożeniu odpowiedniej dla Państwa potrzeb platformy integracyjnej lub innego rozwiązania, które spełni Państawa oczekiwania.
Posiadamy doświadczenie w rozwiązaniach integracyjnych takich firm jak IBM oraz Oracle.
Zarządzanie projektami
Często doświadczenie Kierownika Projektu przechyla szale powodzenia projektu i pozwala zakończyć go z sukcesem.
Entiveo oferuje Kierowników Projektu z wieloletnim doświadczeniem w zarządzaniu projektami informatycznymi. Kierowników, którzy byli programistami i architektami IT, dlatego nie tylko znają metodyki zarządzania projektami (potwierdzone certyfikatami PRINCE2 Foundation oraz PRINCE2 Practitioner), ale również rozumieją merytorykę wdrożeń.
Nasi specjaliści podejmują się projektów dowolnej skali – mogą kierować zarówno portfelami projektów, pojedynczymi projektami jak i zespołami technicznymi.
Audyty IT
Wspieramy inwestorów oraz zarządy firm technologicznych w ocenie kondycji IT przed przejęciem, fuzją lub istotną zmianą właścicielską. Realizowaliśmy audyty dla dużych, międzynarodowych funduszy inwestycyjnych oraz spółek świadczących usługi płatnicze (w tym płatności kartami w internecie).
Nasze audyty obejmują trzy kluczowe obszary:
- Procesy i organizację IT – sposób zarządzania usługami, jakość praktyk operacyjnych, procedury, ciągłość działania.
- Zespół IT – kompetencje, podział odpowiedzialności, ryzyka personalne, zdolność do utrzymania i rozwoju systemów.
- Architekturę i ekosystem systemów – mapa aplikacji i integracji, bezpieczeństwo, skalowalność, stabilność, dług technologiczny oraz zależności od dostawców.
Efektem audytu jest konkretna lista ryzyk, luk i „obszarów szczególnej uwagi”, które rekomendujemy zaadresować po transakcji, wraz z priorytetami i rekomendowanymi działaniami naprawczymi.